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埃森哲设计超宇宙 完美的员工办公室复制品

在虚拟现实游戏公司Roblox于2021年3月上市的同时,在脸书于2021年10月宣布更名为Meta之前,埃森哲的人力资源总监提出了企业元宇宙的想法。

这家跨国IT服务和咨询公司似乎不太可能成为构建元宇宙竞争中最自然的领导者。然而,埃森哲全球人事总监艾莉森霍恩(Allison Horn)表示,这一概念的诞生源于该公司希望在许多员工仍然远程工作的情况下,找到团队合作和新员工入职的新方法。作为2《财富》年度“为美国工作的最佳公司”榜单中排名第六的公司,埃森哲一直致力于为其员工提供一流的工具和流程。

2021年3月,包括Horn在内的团队向埃森哲首席领导兼人力资源官Eileen Shuk介绍了这一想法。他们提议创建一个公司元宇宙,用于新员工培训和加强全球60多万员工之间的数字协作。

Horn告诉《财富》杂志,由于这是一个全新的领域,第一步要解决的一个简单问题是,将元宇宙技术引入企业领域意味着什么。Horn表示,前期的障碍之一是硬件问题,真正在企业中广泛使用的设备只有Oculus。然而,她补充说,该设备要求用户注册一个脸书账户,埃森哲的律师最初不愿意接受。

他们还需要确保埃森哲的元宇宙可以通过台式电脑访问,因为并非所有员工都有虚拟现实头盔,他们希望确保虚拟办公室消除任何不平等。

到2021年夏天,该团队启动了所谓的“阿凡达项目”,员工可以自愿选择参与并参观埃森哲的超宇宙“第n层”。埃森哲购买了6万套Oculus头盔,免费提供给有兴趣尝试这项技术的员工。

霍恩承认,向员工分发设备的工作仍在进行中,因为员工或新员工必须居住在特定的国家,埃森哲才能给他们邮寄头盔。她说:“目前,这一领域仍处于起步阶段。”

埃森哲还将Metauniverse整合到入职培训中,新员工需要在入职后的前两天参观一个虚拟现实入职培训环境埃森哲公园(One Accenture Park)。霍恩说:“新员工在这里创建头像。通过一起玩学习游戏来了解埃森哲。然后他们可以体验公司文化的不同部分。”他们可以在家里做这些。

埃森哲实际上为新员工提供了一个向导,负责带领他们在入职后的头几天在微软团队视频会议和n层虚拟现实体验之间切换。

霍恩表示,他将在未来扩大该项目的范围。埃森哲计划继续让新员工在第一年通过一个埃森哲园区接受其他培训、学习信息和提供反馈。

图片来源:埃森哲提供

埃森哲还鼓励员工出于娱乐目的使用虚拟现实头盔。霍恩说:“你戴头盔的时间越长,就越能理解虚拟现实的可能性。”她还表示,除了创建埃森哲现有办公室的数字版本供员工开会和协作之外,公司还购买了一批健身和健康应用的许可证,以便员工体验平台的强大功能。

Horn表示,她最初只是将虚拟现实视为另一种设备。“说实话,在我进入元宇宙之前,我并不明白它的含义。”但她说,元宇宙给人的感觉完全不同。

她说:“你会觉得自己在和别人玩。这和面对面坐在桌前一起吃饭的感觉当然是不一样的。但这不仅仅是团队视频通话。”

元技术已经在内部流行起来。2021年,埃森哲有11,000名员工访问了公司Metauniverse。但该公司预计,到本财年结束时,这一数字将增至15万。此外,埃森哲还申请了600项元宇宙相关技术和经验的专利。

对于Horn来说,这项技术最大的回报就是同事们的反馈。她说:“我看到新员工在LinkedIn上发布自己的头像。”她说,新员工爱炫耀自己的超宇宙入职培训经历,喜欢发布在虚拟现实世界中拍摄的自拍。

Horn认为,该公司刚刚开始感受到这项技术的力量。她说,“超宇宙对未来的工作有着深远的影响。”

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